Es un proceso sistematizado que consiste en el desarrollo de planes estructurados para alcanzar distintos propósitos u objetivos.
En el ámbito de la comunicación, la planificación estratégica es utilizada para informar a los empleados o los integrantes del equipo sobre los propósitos de la organización de una forma clara y precisa que permita la comprensión y consecución de los objetivos.
Este proceso cuenta con gran importancia dentro de las organizaciones porque permite realizar una evaluación, seguimiento y medición de los resultados, así como también la oportunidad de detectar oportunidades y mejoras en los procesos diarios.
Otro punto relevante es que en ella se encuentra especificada la dirección que debe tomar la empresa para alcanzar las metas fijadas bien sea en lo tecnológico, económico o humano.
Por ejemplo, si una organización traza como objetivo aumentar las ventas de un producto en específico, la planificación estratégica deberá contener cada uno de los pasos que se deben seguir para alcanzar dicho propósito, que puede empezar por rediseñar el empaque, luego incluir más medios de difusión y por último modificar la estrategia de publicidad. Al redactarlo de manera ordenada en un documento, permitirá que este sea comprendido por los empleados y que así trabajen en armonía con lo planteado.
Para ello también será necesario contar con una buena comunicación interna para evitar tergiversaciones de la información que dificulten el desarrollo eficaz de lo que se desea lograr.
